Easyroam Troubleshooting: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 23. September 2025, 12:10 Uhr
Easyroam Troubleshooting
Standard-Prozess
- Installiere das eduroam-Profil gemäß offizieller [easyroam-Anleitung](https://doku.tid.dfn.de/de:eduroam:easyroam) für dein Betriebssystem.
- Nach der erfolgreichen Profilinstallation ggf. das Gerät neu starten, um die Einrichtung vollständig abzuschließen
Nach Installation weiterhin Problem?
- wenn das WLAN-Profil weitere Informationen anfordert (Sicherheit, Identität, etc.) hat die Installation nicht funktioniert
- Installiere das Profil erneut über die easyroam-App neu
- Profil widerrufen
- in den WLAN-Einstellungen prüfen, dass das Profil entfernt wurde und ggf. manuell entfernen (meiste unter "Gespeicherte WLANs" o.ä.)
- Neue Profil anfordern
- Gerät neustarten (!)
- Verbindung sollte automatisch erfolgen, manuelles Auswählen oder Erzwingen ist nicht erforderlich
Manuelle Installation auf Android (Notfall-Lösung)
- Entferne alle alten eduroam-Apps und Profile vom Gerät, da diese die manuelle Konfiguration behindern können
- Öffne im Browser [www.easyroam.de](https://www.easyroam.de) und melde dich an
- Wähle unter „manuelle Optionen“ das Format PKCS12 aus, vergib einen Namen und generiere den Zugang
- Die PKCS12-Datei liegt nun im Download-Ordner des Geräts.
- Importiere die PKCS12-Datei als WLAN-Zertifikat. Dies geht normalerweise über den Dateimanager des Gerätes, manchmal aber auch über das WLAN-Menü in den Einstellungen. Beim Import wird ggf. ein frei wählbarer Name angefordert
- Richte ein neues WLAN „eduroam“ ein und konfiguriere. Die Einzelnen Punkte können auf deinem Gerät anders heißen oder ggf. auch nicht da sein (dann überspringen):
- Netzwerkname: eduroam
- Sicherheit: WPA/WPA2-Enterprise
- EAP-Methode: TLS
- CA-Zertifikat: Systemzertifikate verwenden
- Mindestversion von TLS: TLS v1.2
- Online-Zertifikatstatus: Zertifikatstatus anfordern
- Domain: easyroam.eduroam.de
- Nutzerzertifikat: das importierte PKCS12-Zertifikat
- Identität: Seriennummer des PKCS12-Zertifikats gefolgt von "@easyroam-pca.hs-mittweida.de"
- Die Seriennummer ist im easyroam Portal unter „Profile verwalten“ einsehbar.
- Prüfe die Konfiguration und verbinde dich mit eduroam.
- starte das Gerät neu, falls es noch nicht funktioniert
Weitere Maßnahmen
- Notiere die exakte Fehlermeldung bzw. das Problem, das verwendete Gerät und die genaue Vorgehensweise.
- Wende dich an it-service@hs-mittweida.de